Perguntas Frequentes

Qual a diferença entre boxer, slip e samba canção?

• Boxer: cobre parte da coxa e segura bem sem apertar. É a mais versátil: vai com calça, bermuda e para treinar.
• Slip: corte mais cavado, sem perna. Para quem prefere pouca peça por baixo da roupa.
• Samba canção: folgada, de perna solta. A mais fresca, boa para dormir e para ficar em casa.

Qual tecido é melhor para o calor?

Dry fit e liganete. O dry fit afasta o suor da pele e seca rápido, por isso vai bem em dia quente e para quem se movimenta. O liganete é leve e fresco, e brilha na samba canção para dormir. O algodão (cotton) respira bem e é o mais macio no dia a dia.

Qual tamanho eu escolho?

Cada página de produto tem uma tabela de medidas. Meça a cintura na altura do umbigo, sem apertar a fita, e compare com a tabela. Na dúvida entre dois tamanhos, escolha o maior.

Qual a diferença entre os tecidos?

• Cotton: algodão macio e respirável, o clássico do dia a dia
• Poliamida: toque suave, secagem rápida e caimento que não marca
• Poliéster: resistente e durável, mantém a forma com uso frequente
• Liganete: leve e fresco, perfeito para dormir
• Suede: toque aveludado e visual sofisticado
• Dry fit: afasta o suor da pele, ideal para quem se movimenta o dia todo

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão de crédito e Pix. No Pix, o pagamento é confirmado em segundos e o pedido segue para separação na hora.

Em quantas vezes posso parcelar?

O número de parcelas e a existência de juros aparecem na tela de pagamento, antes de você confirmar a compra. É o valor exibido ali que vale.

Pagando por Pix, você ganha desconto: o percentual aparece na página de cada produto.

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo é calculado no momento da compra, a partir do seu CEP, junto com o valor do frete de cada transportadora disponível. Após a postagem, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Como acompanho meu pedido?

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é despachado. Se criou uma conta, também pode acompanhar em "Meus Pedidos".

O frete é grátis?

Sim, acima de um valor mínimo de compra, que aparece no carrinho conforme você adiciona as peças.

Posso comprar sem criar conta?

Pode. A conta é opcional: serve para você acompanhar os pedidos e não redigitar o endereço na próxima compra. Sem conta, o acompanhamento chega por e-mail.

Posso trocar se não servir?

Pode. A primeira troca por tamanho é gratuita, desde que a peça esteja sem uso. Veja as condições na página de Trocas e Devoluções.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim. A nota é emitida para todo pedido e enviada para o e-mail informado na compra.

Como avalio um produto que comprei?

Alguns dias depois da entrega você recebe um e-mail com um link para avaliar cada peça do pedido. Quem tem conta também encontra o link em "Meus pedidos". As avaliações passam por conferência antes de aparecerem no site.

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