Política de Privacidade
Esta política explica como a Totter Underwear, marca da Confecções Pitondo Dias, trata os seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega
- Pedido: produtos comprados, valores e forma de pagamento
- Navegação: páginas visitadas e origem do acesso
Para que usamos
- Processar e entregar o seu pedido
- Emitir a nota fiscal, como exige a legislação
- Enviar informações sobre o andamento da entrega
- Atender você quando entrar em contato
- Enviar novidades e promoções, apenas se você autorizar
Dados de pagamento
Não armazenamos dados do seu cartão. As informações são enviadas diretamente ao Mercado Pago, de forma criptografada, e não passam pelos nossos servidores.
Com quem compartilhamos
Apenas com quem é necessário para a compra acontecer:
- Mercado Pago, para processar o pagamento
- Correios, para entregar o pedido
- Olist, sistema onde a nota fiscal é emitida
Não vendemos seus dados a ninguém.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do pedido pelo prazo que a legislação fiscal exige, contado da emissão da nota. Dados de cadastro ficam enquanto a sua conta existir. Encerrada a conta, apagamos o que não formos obrigados a manter por lei.
Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar que tratamos os seus dados e ter acesso a eles
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
- Revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos
- Se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento
Para exercer qualquer um deles, escreva para loja@totterunderwear.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Encarregado de dados
O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), a quem você pode recorrer, é o e-mail loja@totterunderwear.com.br.
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, guardamos senhas apenas em formato irreversível e restringimos o acesso aos dados a quem precisa deles para atender você.
Cookies
Usamos duas categorias:
- Necessários: mantêm o seu carrinho de compras e a sua sessão. Sem eles o site não funciona, e por isso não dependem de consentimento.
- De análise: ajudam a entender como a loja é usada. Só são ativados se você aceitar no aviso exibido na primeira visita.
Você pode recusar os cookies de análise sem perder nenhuma funcionalidade da loja, e mudar de ideia depois apagando os cookies do site no seu navegador.
Última atualização: setembro de 2026.